Service Manager

Service managers behöver beskriva sin affär, ha ordning på kunder och leverantörer samt rapportera kring kvalitén. I jobbet ingår att säkerställa att IT-tjänsterna utformas efter verksamhetskraven, att över tiden sänka kostnaderna för leveransen samt att ständigt följa upp och jobba med kvalitén.

Netgains modell hjälper dig som Service Manager med den ekonomiska härledningen som är nödvändig för att fatta korrekta beslut rörande tjänsteportföljen. Vi har erfarenhet av riktigt stora kunders behov av Service Management och av att etablera tekniskt stöd som syftar till att öka automatiseringsgraden och effektiviteten i upprätthållandet.

Läs mer under ”Ekonomisk styrning av IT”