[vc_single_image image=”965″ img_size=”full”]

Broadcom (fd CA) Service Management

Välkommen till Broadcom (fd CA) Service Management användarforum för de nordiska länderna. Efter förra årets lyckade nystart så kommer här en inbjudan och agenda för årets forum, som bland annat innehåller nyheter och en roadmap session med Rajeev Kumar, Head of Product Service Management – ITBM på CA Broadcom och Region Jönköping som visar en demo av sin kundmiljö.

Dag:               12 september

Tid:                10:00-16:00

Plats:              Stadsmissionen Grillska huset, Stortorget 3 i Gamla Stan i Stockholm.

Agenda

09:00 -10:00 Lokalen öppnar

Förmiddagsfika serveras och ni är välkomna att komma när det passar med Er.

10:00 -10:30 Introduktion och presentation.

Kort återblick från förra årets forum samt presentation av deltagarna.

10:30 -12:00 Service Management – Roadmap session. Rajeev Kumar – CA Broadcom, Head of Product Service Management – ITBM

Videomöte med Rajeev Kumar från CA Broadcom som kommer visa oss strategi, vision och nyheter inom Service Management suiten. Rajeev är chef över produktutvecklingen och är placerad i Hyderabad, Indien. Under denna punkt kommer det även finnas tid och möjlighet att ställa frågor och komma med synpunkter – en möjlighet att påverka framtida utveckling av produkten.

12:00-13:30 Lunch Stadsmissionen

Vi äter gemensam lunch på Stadsmissionen.

13:30-14:30 Demo av kundmiljö – Region Jönköping. Tomas Lundberg, Driftchef IT och Kent Svensson, Teamledare Kundservice från Region Jönköping.

De visar oss hur de använder sin ITSM miljö med Service Desk och Service Catalog i fokus.

14:30-15:00 Eftermiddagsfika med kaffe, te och något gott till.

15:00-16:00 Gemensam diskussion och planering av kommande användarforum. Önskas kan vi dela in oss i olika grupperingar.

Har ni frågor kring agenda eller arrangemanget så hör gärna av er till martin.hermansson@netgain.se.

Vi ses!

Anmäl dig här

Meny