Vi på Netgain är glada över att nyligen ha välkomnat Frederick Wennmark till vårt team som vår nya affärsutvecklingschef. Med erfarenhet från en ledande roll hos ServiceNow, tar Frederick med sig en djup förståelse för plattformen och en tydlig vision för hur partners kan skapa ännu mer värde för sina kunder. Vi satte oss ner med Frederick för att prata om partners och konsultbolagens roll i det snabbt växande ServiceNow-ekosystemet och vad framtiden har att erbjuda.
Först och främst, välkommen till Netgain! Du är inne på tredje veckan hos oss nu. Du kommer direkt från ServiceNow – hur ser du på partners roll i ServiceNow-landskapet framöver?
–Med tanke på den tillväxtmaskin som ServiceNow är så blir dess partners oerhört viktiga och framöver ännu viktigare. Teknologier så Generativ AI behöver skapar ett relativt komplext landskap hos våra kunder och där behövs rådgivning baserad på erfarenhet och expertis. Både inom ServiceNow plattformen men framför allt inom industrispecifik kunskap.
Hur tror du att kundernas förväntningar på partners kommer att förändras?
–Att bli mer en partner till deras verksamhet. Klyschigt kanske men fortfarande sant. Att kunna och våga guidea kunderna framåt där dom känner sig osäkra.
Vad ser du som de viktigaste kompetenserna för konsultbolag som arbetar med ServiceNow?
–ServiceNow plattformen är så bred så kunskapen om hur själva plattfomen fungerar, datamodeller, säkerhetsaspekter och integrationer med kringliggande system kommer vara nyckel kompetenser.
Du har insyn från ServiceNow-perspektivet – hur kan partnerskap med ServiceNow utvecklas framöver?
–Viljan och modet att samarbeta i en ännu mer transparant och nära relation med ServiceNow och dess kunder. Så som ordet partnerskap verkligen betyder.
Vad skulle du säga skiljer Netgain från andra partners?
-Netgain är den lokala svensktalande partnern. Allt vi gör och alla beslut görs i Sverige. Det gör att vi aldrig behöver anpassar vår verksamhet till förutsättningar och förväntningar som ibland händer i internationella företag.
Vad ser du som din vision för Netgain och vår roll i ServiceNow-ekosystemet?
–Netgain har positionen och kapabiliteten att spela en central roll. Från början finns en helt unik kultur inne på Netgain. Börjar man som junior konsult så finns en tydlig väg att gå mot en mer senior profil men en massa spännande projekt och kunder. Lägg sedan till vilka satsningar vi nu gör på att förstärka med några seniora profiler som kommer driva Netgain framåt inom nya områden och kunder.
Många här säger ju att det är här man vill vara! Netgain är den hetaste partnern inom ServiceNow ekosystemet. Och det känns, kan jag intyga!
