CIO

Vi kan inte garantera att alla säkerhetsutmaningar elimineras, men vi åtar oss att ge dig de verktyg som krävs för att skapa en trygg och säker plattform för kundhantering.

Vem är du?

CIO

Driftschef

IT-chef

Kära CIO

Som högsta ansvarig för leveransen av IT-tjänster till verksamhetens olika delar är överblick, förutsägbarhet och planering ledord som vi tar fasta på. Du behöver svar på frågorna som kommer till dig från verksamheten, infosäk och kollegor i ledningsgruppen.

De handlar om allt från kapacitet i affärssystemet och tillgänglighet på hemsidan till vilka som drabbades av tjänstebortfallet i den egenutvecklade informationsplattformen och vilka system som kan konsolideras ihop för att möta nya tuffare målsättningar. Informationen finns tillgänglig för dig men du är beroende av att den tas fram, ibland manuellt, från olika system och konsolideras.

Rätt data

Med en plattform som innehåller rätt data och rätt verktyg kommer informationen finnas och du kunna visa verksamheten svaren direkt, i anpassade dashboards eller i rapporter.

Vad kan AI göra för dig?

Automatisera arbetsflöden: Rutinuppgifter och arbetsflöden automatiseras, vilket frigör tid för strategiska uppgifter.
Förbättra kundservice: Intelligenta chatbots hanterar kundförfrågningar effektivt och förbättrar kundupplevelsen.
Effektivisera IT-servicehantering: AI-agenter identifierar och löser IT-problem snabbt, vilket minskar driftstopp och förbättrar systemets tillförlitlighet.
Fatta datadrivna beslut: AI analyserar stora datamängder för att ge insikter som hjälper dig att optimera resurser och identifiera nya möjligheter.
Säkerställa säkerhet och riskhantering: AI-agenter övervakar system för säkerhetshot och reagerar snabbt på potentiella risker.
Skapa personliga upplevelser: Anpassa interaktioner baserat på tidigare ärenden och lösningar för att skapa mer personliga upplevelser för både kunder och anställda.

Med AI i ServiceNow kan du förbättra effektiviteten och produktiviteten inom din organisation och fatta mer informerade beslut.

Våra erbjudanden

Mer om ServiceNow

Varför ServiceNow?

Förbättra cybersäkerhet och sårbarhetshantering, vilket gör lagarbete lättare för olika avdelningar.

Personalsäkerhet

Netgain har tagit fram en digital lösning för svenska organisationer med krav på personalsäkerhet. I lösningen som bygger på ServiceNows standardkomponenter, portaler och automationsflöden, finns genomtänkta strukturer och processer.

IT Service Management

ServiceNow medför en rejält förbättrad användarupplevelse för medarbetarna i din organisation.

Strategic Portfolio Management

Med SPM-modulen i ServiceNow får du ett verktyg som samlar och optimerar all data för att öka affärsnyttan.

CMDB

CMDB är ett centralt, virtuellt förråd för att lagra, hantera och underhålla relationen mellan företagets konfigurationsuppgifter.

Integrated Risk Management

Få bättre insikt och fatta bättre beslut om risker med realtidsinformation. Öka produktiviteten och sänk kostnaderna genom automatiserade arbetsflöden i hela organisationen, och stöd en effektiv strategi för styrning, riskhantering och efterlevnad (GRC).

Security Operations

Optimera din cybersäkerhet och sårbarhetshantering och underlätta för olika avdelningar att arbeta tillsammans.

IT-resan

Skapa en modern och attraktiv IT-tjänsteupplevelse. Implementera säkra och automatiserade digitala processer för att förutse och förebygga problem, öka produktiviteten och leverera skalbara lösningar.

Kundresan

ServiceNow CSM innebär ett betydligt mer effektivt sätt att arbeta för en kundorganisation. Tidskrävande manuella processer ersätts av automatiserade arbetsflöden som förenklar hanteringen av kundärenden.

Kära chef

Vi lovar inte att du kommer kunna göra allt i ett och samma system. Men vi åtar oss till att du enkelt kommer att nå överallt ifrån en och samma plats, och att samla den information, uppgifter och godkännanden som du behöver i din arbetsvardag.

Netgain är en del av CombinedX som är en familj av kunskapsbolag inom digitalisering och automatisering. Tillsammans är vi över 600 specialister på 10 orter i Sverige och Norge som erbjuder en magisk kombination av expertis. Vi är med andra ord stora nog för att kunna leverera, men tillräckligt små för att bry oss om våra kunder – på riktigt.