Våra erbjudanden
Förstärk er organisation med våra ServiceNow stjärnor som levererar efter era specifika behov.
Skräddarsydda applikationer för just era behov.
Optimerad drift- och tjänstehantering
I vårt lösningsområde IT erbjuder vi ett brett utbud av ServiceNow-funktioner som alla har ett gemensamt mål: att optimera IT-driften, förutse och förebygga problem och öka produktiviteten för både användare och administratörer i hela organisationer.
Vem är du?
CIO
Driftschef
IT-chef
Vilken IT resa vill du göra?
Strategic Portfolio Management
Med SPM i ServiceNow får du ett verktyg som samlar och optimerar all data för att öka affärsnyttan. Organisationer med strukturerade projekt och system får ut mer av sin IT-investering, ökar lönsamheten och kan agera snabbare vid förändrade förutsättningar.
CMDB
Utan CMDB hamnar man ofta i silos och inaktuell information. De flesta organisationer har sin data spridd i olika system med olika ägare. Det gör det svårt att få en helhetssyn av alla CI och deras inbördes förhållanden och beroenden, och ännu svårare att veta vilken information som är uppdaterad eller inte.
IT Service Management
ServiceNow-applikationer för ITSM möjliggör en IT-organisations leverans i en enda plattform vilket både förbättrar IT-tjänsterna och höjer effektiviteten. ITSM-applikationerna består av ett flertal komponenter som utgörs av väl beprövade funktioner och processer för att stödja ITSM samt ITIL.
IT Operations Management
Få bättre insyn i din IT-miljö och förstå hur dina applikationer påverkar affärstjänster. Hantera din verksamhet med bästa praxis och effektiv styrning. Optimera driften genom att förutse problem och automatisera lösningar för ökad effektivitet och stabilitet.
IT Asset Management
Hantera alla dina hårdvaru-, mjukvaru- och molntillgångar från en enda plattform. Automatisera varje steg i IT-tillgångarnas livscykel samtidigt som du kontrollerar kostnader och minimerar riskerna med licenser och leasing.
Security Operations
Koppla ihop befintliga säkerhetsverktyg och effektivisera processen för att prioritera och hantera sårbarheter och säkerhetsincidenter. Målet är att överbrygga klyftan mellan IT-säkerhet och IT-drift för att undvika informationsisolering inom organisationen.
Så här jobbar vi
- Förstå övergripande affärsmål med införandet
- Uprätta projektstyrning, styrgrupp etc
- Etablera projektteamet
- Formellt starta projektet
• Genomför process-, plattforms- och integrations workshops
• Definiera, granska och prioritera produktbackloggen
• Planera releaser
• Färdigställ projektets tidplan
• Dokumentera teststrategin
• Upprätta utvecklingsmiljön
• Kör agila Scrum- cykler
• Definiera supportprocesser och hypercare- strategi
• Genomför kommunikations- och informationskampanjer
• Planera för system och användaracceptanstester
• Systemtestning och användaracceptanstestning
• Planering för driftssättning
• Operativ beredskap
• Utbildning
• Driftssättning – Go-Live!
• Operativ överlämning
• Hypercare Support
• Lärdomar
• Mät värde och framgång
• Formellt avsluta projektet
• Fira med Go-Live tårta!
Såhär kan Netgain hjälpa dig med IT i ServiceNow
På Netgain säkerställer vi att din resa med ServiceNow verkligen levererar det stöd och den avkastning som du förväntar dig av en integrerad plattform.
Vi stöder dig genom hela processen: planering, konfiguration, tester, implementering och igångsättning. Oavsett om din organisation precis har börjat sin resa mot effektiv och datadriven IT-drift eller om ni redan är igång och vill maximera värdet, kan vi hjälpa er att ta nästa steg.
Netgain levererar arbetsflöden som är standardiserade, skalbara, säkra och automatiserade. När din verksamhet växer, ser vi till att dina IT-lösningar växer med er och möter era föränderliga behov.
